Alphabelt Aide / Support pour les courroies dentées et les solutions spéciales de bandes
Nous ne nous contentons pas d'offrir des produits de la plus haute qualité à nos clients, nous les soutenons également en leur apportant aide et conseils. Nous vous conseillons avant le traitement de la commande et nous vous assistons également par la suite. En cas d'urgence, nous sommes toujours là pour vous.
Nous accompagnons votre projet dès le début
IVotre projet est notre projet - c'est pourquoi nos experts expérimentés vous accompagnent dès le début dans l'identification de la solution optimale. En termes de design thinking, nous nous penchons sur votre situation et vos besoins - pour ce faire, nous vous écoutons tout d'abord. La pratique a montré qu'un échange ouvert de connaissances, de savoir-faire et d'opinions aboutit souvent à des solutions inattendues qui permettent également d'économiser des ressources : Les délais, les coûts et le temps sont considérablement réduits. Vos besoins déterminent nos nouveaux développements - les solutions à vos défis génèrent l'augmentation de notre savoir-faire.
C'est pourquoi une partie de nos services dans la phase d'initiation est souvent gratuite pour vous. Lorsque des solutions complexes sont requises pour des bandes aux spécifications particulières ou à des fins spéciales, nous réalisons un dessin. Il s'agit d'un service pour nos clients, c'est donc avec plaisir que nous vous laissons l'ébauche pour un usage interne. Peut-être souhaitez-vous réfléchir plus en détail à l'application du produit, ou bien apporterez-vous d'autres précisions au cours du processus d'initiation - ou encore utiliserez-vous le dessin immédiatement pour l'approbation de votre projet.
Le soutien de notre service clientèle
Ce n'est pas seulement la haute qualité de nos courroies qui fait que le nombre de nos nouveaux clients satisfaits ne cesse d'augmenter - notre service clientèle y contribue également. Nous sommes toujours à votre disposition sur la ligne d'assistance téléphonique gratuite 0800 2338 2338 - vous pouvez nous contacter pour nous faire part de vos préoccupations. Chez nous, vous trouverez même de l'aide et de l'assistance pour des produits qui ne proviennent pas de notre entreprise.
Quand il faut faire vite en cas d'urgence
La défaillance d'une courroie a entraîné l'arrêt de toute votre production ou interrompu votre chaîne de service ? Même dans ce cas, nous sommes là pour vous - la solution la plus rapide à votre situation d'urgence est notre mission. Nous pouvons vous aider à la fois pour la production et la livraison express. En cas d'arrêt de la production, il est préférable de nous envoyer immédiatement la description de la commande avec les données pertinentes. Si nous devons fabriquer le produit requis, nous serons prêts à accepter votre commande express, qui sera alors traitée en priorité. Si la ceinture est en stock, nous l'expédierons par courrier express. En cas d'extrême urgence, le produit vous parviendra également par fret aérien dans un petit avion en Allemagne.