Ayuda / Soporte técnico para correas dentadas y soluciones especiales

No sólo ofrecemos a nuestros clientes productos de la máxima calidad, sino que también les proporcionamos consejo y apoyo. Le asesoramos antes de tramitar el pedido y le apoyamos también después. Incluso en casos de emergencia, siempre estamos a su disposición.

Su proyecto es nuestro proyecto. Por eso, nuestros expertos experimentados le acompañan desde el principio en la identificación de la solución óptima. Siguiendo el espíritu del pensamiento de diseño, pensamos en su situación y sus necesidades; para ello, primero le escuchamos a usted. La práctica ha demostrado que un intercambio abierto de conocimientos, experiencia y opiniones suele dar lugar a soluciones inesperadas que también ahorran recursos: Los plazos, los costes y el tiempo se reducen considerablemente. Sus necesidades determinan nuestros nuevos desarrollos: las soluciones a sus retos conforman nuestro aumento de conocimientos. A cambio, parte de nuestros servicios en la fase inicial suelen ser gratuitos para usted.

En el caso de las correas con especificaciones especiales o para fines especiales, elaboramos un dibujo cuando se trata de soluciones complejas. Este es un servicio para nuestros clientes, por lo que estamos encantados de proporcionarle el boceto para uso interno. Quizás quiera pensar en el uso del producto con más detalle, o quizás piense en los detalles durante el proceso de iniciación, o quizás utilice el dibujo directamente para aprobar su proyecto.

No es sólo la alta calidad de nuestras correas lo que hace que el número de nuestros nuevos clientes satisfechos crezca constantemente: nuestro servicio al cliente también contribuye a ello. Siempre estamos a su disposición en la línea de atención gratuita 0800 2338 2338: puede contactarnos con cualquiera de sus preocupaciones. Con nosotros encontrará incluso ayuda y soporte para productos que no proceden de nuestra empresa.

El fallo de una correa ha paralizado toda su producción o su cadena de servicio? Incluso entonces estamos a su disposición: la solución más rápida para su emergencia es nuestra misión. Podemos ayudarle tanto en la producción como en la entrega exprés. En caso de avería en la producción, lo mejor es que nos envíe inmediatamente la descripción de la tarea con los datos correspondientes. Si tenemos que fabricar el producto deseado, estaremos encantados de aceptar su pedido exprés, que pasará a la producción con prioridad. Si tenemos la correa en nuestra gama, se la entregaremos por envío urgente. En caso de extrema urgencia, el producto también le llegará dentro de Alemania por vía aérea en un pequeño avión.